SIG MAPA DE PROCESOS
clasificacion de documentos por roles

El mapa de procesos presenta una visión general del sistema organizacional de su empresa, en donde además se presentan los procesos que lo componen así como sus relaciones principales. Dentro de los procesos cabe destacar gestión de la organización como planificación estratégica, establecimiento de políticas, procesos de medición, análisis y mejora. Estos últimos incluyen procesos para medir y obtener datos sobre el análisis del desempeño y mejora de la efectividad y eficiencia, pueden incluir la medición, seguimiento y procesos de auditoría, acciones correctivas y preventivas y ser aplicados a todos los procesos de la organización siendo una parte integral en la gestión.

  • Teniendo en cuenta que no existe un formato predeterminado para construir un mapa de procesos, cada organización deberá adoptar el diseño que mejor se adapte a su sistema, de ahí la flexibilidad que ofrece nuestro sistema en cuanto a parametrización de procesos, los cuales se pueden agregar, así como también editar, activar/desactivar y organizar, lo que permitirá tener un mejor control en el flujo de la información de la empresa.
  • Módulo de Work flow por proceso, para la gestión de solicitudes y métrica de procesos, en modo directo, secuencial y paralelo, con análisis causal.
  • Configuración por proceso de:
    • Categorías: por ejemplo Mejora continua, sistema de administración del riesgo, etc.
    • Subcategorías: por ejemplo, Acción preventiva, acción correctiva y corrección, etc.
    • Tipos: por ejemplo, Áreas (mantenimiento, sistemas, tesorería, etc.).
    • Temas: por ejemplo, Auditoría, autogestión, servicio al cliente, etc.